Prosci zkoumala osvědčené postupy řízení změn již více než 20 let. Pro každé vydání osvědčených postupů v řízení změn se ptáme našich účastníků studie

„Co jsou největší přispěvatelé k úspěšné iniciativě řízení změn?“

souhrnně a důsledně odpovědi účastníků poukazují na sedm přímých faktorů, které ovlivňují výsledky iniciativy změny. Jedná se o osvědčené postupy řízení změn, jak uvádí společnost Prosci více než 8,000 XNUMX osob zapojených do řízení změn.

7 Řízení Změn Osvědčených Postupů

1. Mobilizovat aktivní a viditelné výkonný sponzoring
2. Použít strukturovaný změnit přístup k řízení
3. Komunikovat často a otevřeně
4. Zapojit se s front-line zaměstnance
5. Věnovat řízení změn zdrojů
6. Zapojit a integrovat řízení projektů
7. Zapojit se a podpořit střední manažeři

účastníci Výzkumu, kteří se identifikovali tyto přispěvatelé byli zkušení praktici, vedoucí projektů, manažery a konzultanty. Šedesát dva procent účastníků v 11. vydání Osvědčené Postupy v Řízení Změn, který měl více než čtyři roky zapojení při použití řízení změn, a téměř 25% má více než 12 let.

Mobilizovat Aktivní a Viditelné Sponzorství

Mít pozitivní vůdce, kteří aktivně řídí organizaci prostřednictvím změnit a podílí se viditelně po celou dobu životního cyklu změny je největším přispěvatelem k úspěchu. Význam sponzoringu byl citován čtyřikrát častěji než další přispěvatel ke změně úspěchu. Účastníci důsledně používali klíčová slova „aktivní a viditelné“ k popisu tohoto nejlepšího přispěvatele. Aktivní a viditelné sponzorství znamená, že sponzor je:

• Podpora změnit tím, že v souladu pozor na změny a potřeby pro řízení změn
• Prosazuje změnu tím, že vede ostatní a motivovat je v organizaci
• Tvorba efektivní a vlivný rozhodnutí o změně, včetně sladění priorit mezi další lídry v organizaci
• Zachování přímé komunikace s projektovým managementem a řízením změn týmů, a zůstává přístupný při změně
• Ovlivnění vrstevníky udržovat buy-in a účast v koalici sponzoring

graf níže ukazuje jasnou korelaci mezi efektivitou sponzorství a pravděpodobností splnění cílů projektu. Projekty s extrémně účinnými sponzory byly více než dvakrát pravděpodobnější, že splní své cíle než projekty s velmi neefektivními sponzory.

Pokud si nejste jisti, jak pomoci sponzorovi stát se aktivním a viditelným, nebo pokud jste sponzorem a chcete více objasnit, přečtěte si tento článek o roli sponzora.

Použít Strukturovaný Změnit Přístup k Řízení

záměrné a definovaný přístup k řízení změn poskytuje strukturu nezbytné, aby zůstali na trati. Vyčleňuje dostatečný čas na smysluplné činnosti a umožňuje prostor pro identifikaci a řešení mezer v průběhu životního cyklu projektu. Použití formálního přístupu také činí procesy opakovatelnými pro důsledné uplatňování řízení změn na více iniciativách v celé organizaci. Klíčová slova, která se objevila, když účastníci popsali tuto osvědčenou praxi:

• Založena
• Nastavitelné
• Škálovatelná
• Snadno implementovat napříč více změn
• Snadno použít v každé fázi projektu

Jak organizace používat strukturovaný přístup pestrá ve výzkumu. Sedmdesát šest procent využití řízení změn metodika pro obecné vodítko, zatímco 46% jej použít jako kontrolní seznam pro činnosti a 38% používat to, aby sledovat pokrok (účastníci byli schopni vybrat více odpovědí, což vede k celkem více než 100%).

výzkum opět ukazuje, jak moc použití strukturovaného přístupu přispívá k úspěchu. Účastníci, kteří použili strukturovaný přístup, měli o 33% vyšší pravděpodobnost, že zažijí dobrou nebo vynikající efektivitu řízení změn než ti, kteří nemají metodiku.

Komunikovat Často a Otevřeně

řízení Změn, lékaři často boj proti mylnou představu, že řízení změn je „jen komunikace.“Přestože řízení změn je mnohem víc než to, efektivní komunikace je rozhodující pro úspěšné vedení změn. Mimo frekvence, účastníci citoval tyto faktory stejně důležité pro úspěch:

• Kadence
• Konzistence
• Transparentnost
• Využití více komunikačních kanálů
• Preferovaný odesílatele

Navíc, účastníci identifikovat důležitá témata komunikovat, jako proč ta změna se děje, očekávání, dlouhodobý plán, perspektivy, jak změny ovlivní zaměstnance, a základní obchodní ovladače.

Zapojit se S Front-Line Zaměstnance

naneste řízení změn na pomoc zaměstnancům pochopit, proč je třeba změnit a jak to bude mít vliv na ně, a vybavit je, aby přechod přes proces úspěšně—což ve výsledku úspěšné výsledky pro organizace. Vzhledem k tomuto cíli je jasné, proč byla angažovanost a účast zaměstnanců identifikována jako hlavní přispěvatel k úspěchu. Taktika pro zvýšení zapojení zahrnuje:

• zvýraznění “ co je v tom pro mě?“(WIIFM)
• Identifikace a budování vztahů se vliv skupiny
• Zajistit, vliv skupiny obdrží odpovídající úroveň vzdělávání
• Zapojení zaměstnanců do identifikace navrhovaného řešení a budoucí stav

cílem těchto snah je pomoci zaměstnanci prokázat ochotu podílet se na změnu a spolupracovat s lidmi, které vede ke změně.

výztuž je kritickým krokem v procesu řízení změn. Protože většina organizací je dnes nasycena změnami a praktici musí současně žonglovat s mnoha změnami, často tento krok zanedbávají. Nedostatečně řeší posílení a udržování činnosti, má negativní dopad na celkový výsledek změnit. Účastníci, kteří plánovali posilovací aktivity, měli o 20% vyšší pravděpodobnost dosažení cílů projektu než ti, kteří tak neučinili.

Věnovat Řízení Změn Zdrojů

Váš projekt potřebuje specializované zdroje a finanční prostředky, aby se změny řízení práce. Věnované řízení změny zdrojů a financování znamená mít přístup k:

• Odpovídající finanční prostředky a zdroje
• Specializované zdroje se změnit manažerských zkušeností
• změna týmu nebo společenství flexibilní, ambiciózní, rozhodující, spolupráce jedinců

účastník výzkumu za předpokladu, tento bystrý komentář: „Jestli to není něčí práci, pak to není práce.“Aby si někdo uvědomil výhody řízení změn, musí za něj být zodpovědný a mít přístup k odpovídající částce financování. Data odhalují pozitivní a smysluplnou korelaci mezi vyhrazeným zdrojem (osobou) a celkovou efektivitou řízení změn. Účastníci, kteří měli vyhrazené zdroje, měli výrazně vyšší pravděpodobnost dosažení dobré nebo vynikající efektivity řízení změn než účastníci bez vyhrazeného zdroje.

Zapojit a Integrovat S Řízením Projektu

Prosci výzkumu zdůraznily společné trend integrace řízení změn, práce s činnostech řízení projektu. Tyto doplňkové disciplíny přirozeně protínají cesty po celý život iniciativy. V poslední studii 74% účastníků integrovalo práci na řízení projektů a řízení změn do určité míry. Když to identifikovali jako hlavní přispěvatel k úspěchu, uvedli příklady toho, jak dosáhli integrace:

• Přidávání změně aktivity řízení projektu plán
• spolupráce s projektovým týmem
• Zarovnání změnit plány s plány projektů
• Kombinace nebo přiřazení odpovědnosti a role
• Zajištění řízení změn školení projektového týmu

stále Více a více organizací si uvědomují hodnotu integrace řízení projektů a řízení změn. Účastníci, kteří se integrovat tyto dvě disciplíny byly o 17% více pravděpodobné, že ke splnění nebo překročení cílů projektu, než ti, kteří neměli integrovat.

Zapojit Se a Podpořit Střední Manažeři

Manažeři mohou stát změnit praktického lékaře, je největší spojenec v době změn, protože jsou nejblíže k zaměstnancům ovlivněn změnit. Účastníci vysvětlili tohoto nejlepšího přispěvatele jako:

• s Důrazem na komunikaci o změně a manažerů role ve změně
• Drží jeden-on-one setkání, tým, setkání a vyrovnání sezení
• se Zaměřením na zvyšování povědomí, včetně toho, jak změna bude mít vliv na ně, business důvody pro změnu, a že je třeba pro řízení změn
• Poskytování materiálů, nástroje a podporu, které pomohou manažerům pochopit a orientovat se změnit
• Zapojení a zapojení manažerů během rané fáze změny a v průběhu životního cyklu projektu

nejnovější studie ukazuje, střední manažeři jako skupina nejodolnější vůči změnám, přičemž 42% účastníků je identifikovalo jako takové. Účastníci se domnívají, že většina tohoto odporu mohla být zmírněna důkladným řešením této skupiny v plánu změn.

Co To Znamená pro Tebe

Prosci vyrábí 11 Osvědčených Postupů v Řízení Změny hlášení za poslední dvě desetiletí, kompilaci dat z více než 8000 změna vedoucí v 85 zemích. Použijte tyto osvědčené postupy k:

• Začněte řízení změn, práce s pojmy, které nejvíce záleží
• Vyhodnotit váš současný přístup
• Úmyslně začlenit osvědčené postupy do své každodenní práce

disciplína řízení změn je stále roste, a nejlepší praktiky vyrostl a změnil v průběhu let. Zvážením a implementací osvědčených postupů zde uvedených, vy a vaše organizace můžete i nadále růst a učit se spolu s disciplínou.