Často kladené otázky
Co je Xfinity On Demand?
Xfinity WiFi on Demand poskytuje přístup k milionům hotspotů Xfinity po celých Spojených státech po různou dobu, kdekoli od 1 hodiny do 30 dnů. Uživatelé mohou také získat bezplatný zkušební přístup k síti každý měsíc (každých 30 dní).
přístup k WiFi na vyžádání vyžaduje vytvoření účtu Xfinity, pokud jej ještě nemáte.
Jak si mohu koupit WiFi pass?
průkazy lze zakoupit prostřednictvím kreditní karty nebo debetní karty připojením k hotspotu XFINITY WiFi. Navštivte naši mapu pro seznam hotspotů, nebo jednoduše hledat „xfinitywifi“ v seznamu dostupných sítí. Vstupenky nelze zakoupit voláním zákaznického servisu.
budete také potřebovat zařízení s podporou WiFi s prohlížečem. Na zařízeních Android doporučujeme k dokončení transakce použít úplný prohlížeč, jako je Google Chrome nebo Firefox. Možná budete muset ručně spustit celý prohlížeč a přejít na přihlašovací obrazovku. Podporované typy zařízení a OS jsou k dispozici v našich průvodcích.
vyberte maloobchodní místa celostátní může také prodávat Xfinity WiFi on Demand dárkové karty, které mohou být použity k nákupu týdenní vstupenky. Jednoduše vyberte “ máte dárkovou kartu Xfinity WiFi nebo promo kód?“odkaz pro zadání údajů o kartě pro aktivaci průkazu.
Kde mohu použít WiFi pass?
průchody mohou být použity v některém z milionů XFINITY WiFi hotspotů. Seznam hotspotů XFINITY WiFi najdete na naší mapě.Průkazy jsou platné pouze na hotspotech s názvem sítě „xfinitywifi“. Nejsou k dispozici připojením k názvu sítě „XFINITY“. Název sítě najdete kliknutím na hotspot na mapě nebo v seznamu výsledků.
kolik zařízení mohu použít můj pass on?
průkaz je platný pouze na zařízení, na kterém je zakoupen.
mohu přesunout svůj průkaz na jiné zařízení?
ne. Průkaz je platný pouze na zařízení, na kterém je zakoupen.
mohu přenést nevyužitý čas?
ne, průkaz je aktivován v době nákupu a vyprší na základě uvedené doby trvání. Příklad:
- Jednu hodinu pass – platný pro 60 po sobě jdoucích minut od okamžiku nákupu
- Dvě hodiny pass – platný pro dvě po sobě jdoucí hodiny od okamžiku nákupu
- Denní skipas – platí po dobu 24 po sobě jdoucích hodin od okamžiku nákupu
- Týden Pass – platný 7 po sobě jdoucích dní od okamžiku nákupu
- 30 Denní skipas – platné po dobu 30 po sobě jdoucích dní od okamžiku nákupu
Lze použít na svoji herní konzole nebo Amazon Fire TV stick? S jakými zařízeními pracuje WiFi Pass?
WiFi prochází fungují nejlépe na iOS, Android, Windows a OS X (Mac) zařízení s plně funkční prohlížeče, Některé USB flash disky a herní konzole nemusí mít plnohodnotné prohlížeče.
Jak mohu obnovit nebo změnit své uživatelské jméno nebo heslo WiFi On Demand?
uživatelské jméno i heslo můžete změnit návštěvou účtu WiFi On Demand.
koho mám kontaktovat s otázkami WiFi On Demand?
24/7 telefonická podpora je k dispozici od našeho týmu zákaznických služeb. Volejte 1-866-489-0919.
můžete také vidět své minulé nákupy a spravovat předvolby automatického obnovení po přihlášení do účtu WiFi On Demand.
jsem současný zákazník Xfinity. Potřebuji samostatný účet Xfinity WiFi On Demand?
Pokud máte internetovou službu XFINITY s úrovní výkonu nebo vyšší, pak je XFINITY WiFi součástí vašeho předplatného* . Jednoduše se přihlaste ke svému účtu XFINITY po zobrazení výzvy v hotspotu nebo si stáhněte aplikaci XFINITY WiFi a automaticky se přihlaste, až budete příště v hotspotu.
V opačném případě můžete použít své stávající Xfinity uživatelské jméno a heslo pro přihlášení do XFINITY WiFi, ale budete muset vybrat přístupový průkaz se připojit.
Chcete-li získat přístup k aktivitě WiFi On Demand, přejděte na svůj účet WiFi On Demand.
máte existující účet XFINITY, ale nemáte přihlášení XFINITY? Vytvořte jeden zde.
Jak zapnu / vypnu automatické obnovení?
můžete zvolit automatické obnovení vybraných průchodů v době nákupu. Předvolby obnovení můžete upravit přihlášením do účtu WiFi On Demand. Automatické obnovení je v tuto chvíli k dispozici pouze pro týdenní a 30denní vstupenky.
Kde mohu získat kopii potvrzení o WiFi na vyžádání?
kopii účtenek WiFi On Demand můžete získat přihlášením do účtu WiFi On Demand.
Co se stane, když jsem neověřil svou e-mailovou adresu?
Když vytvoříte účet WiFi On Demand, požádáme vás o ověření vaší e-mailové adresy odpovědí na ověřovací e-mail, který vám zašleme. E-mailová adresa, která není ověřena do 72 hodin, je z účtu odstraněna. Chcete-li přidat nebo upravit e-mailovou adresu, přejděte na účet WiFi On Demand.
jaké jsou Zásady vracení peněz pro passes?
Pokud jste si zakoupili vstupenku a jsou schopni používat to kvůli problémy s připojením, můžete požádat o vrácení peněz za dobu, co jste byli schopni použít voláním 1-866-489-0919. Poznámka: výše náhrady bere v úvahu cenu průkazů kratšího trvání, které bylo možné místo toho zakoupit. Uživatel je omezen na tři náhrady za měsíc.
například, pokud si koupíte týden projít a jsou schopni používat 2 dny, náhrada by byla cena, kterou jste zaplatil nižší cenu 2 den:
$18.95 (týden pass) – $15.90 (dva dny projde) = celková náhrada $ 3.05.
* * Poznámka ceny se mohou změnit, výše uvedený příklad je pouze ilustrativní.**
Proč nevidím využití dat spojené se všemi mými průkazy?
využití dat je k dispozici pouze za předchozích 90 dní.
můj průkaz nevypršel a já jsem na hotspotu. Nemám však přístup k internetu. Co mám dělat?
- vypnout Wi-fi na vašem zařízení
- Počkejte 5 minut a zapněte WiFi zpět na
- Vybrat „xfinitywifi“ ze seznamu dostupných sítí, pokud vaše zařízení nepřipojí automaticky
- měli Byste být schopni procházet Internet úspěšně
mám potíže s připojením k síti. Co mám dělat?
WiFi přístupové průkazy spoléhají na připojení k blízkým hotspotům. Problémy s připojením jsou obvykle způsobeny tím, že nejsou dostatečně blízko hotspotu. V některých případech může vaše zařízení vidět hotspot, ale nemusí být dostatečně blízko, aby získalo dobré připojení. Pokud k tomu dojde, můžete zkusit změnit umístění, dokud neobdržíte silný signál.
Jak zabráním připojení zařízení k hotspotu XFINITY WiFi?
různá zařízení a operační systémy používají jinou logiku k určení, ke kterým hotspotům se mají připojit. Pokud si nepřejete, aby se vaše zařízení připojilo k XFINITY WiFi, přejděte do Nastavení WiFi a odeberte jej z uložených sítí(vyberte možnost „zapomenout na tuto síť“ nebo jinou podobnou možnost).
jaké podmínky platí pro pay per use WiFi On Demand pass?
XFINITY WIFI ON DEMAND-PAY PER USE PASS PRICING & další informace
platí omezení. Není k dispozici ve všech oblastech. Přístup k hotspotům Xfinity WiFi, které jsou součástí Xfinity Performance Internet a vyšší. Omezený přístup k dispozici pro výkon Starter přes 40 1 hodina projde každý 30 dny.
XFINITY WiFi On Demand Pass poskytuje přístup k síti Xfinity WiFi po omezenou dobu, v závislosti na tom, který průchod je zakoupen. Xfinity průkazy poskytují přístup k Xfinity WiFi po určitou dobu, která začíná v době aktivace průchodu. Například, pokud si zakoupit a okamžitě aktivovat Dvě Hodiny Projít v 3:00 p. m. to skončí v 5:00 ve stejný den, bez ohledu na to, kolik času tráví pomocí to. Nevyužitý čas nepřenáší.
XFINITY WiFi On Demand Pass lze použít pouze na zařízení (chytrý telefon, notebook atd.), na kterém byl aktivován průchod. Na jeden účet XFINITY WiFi On Demand může být zaregistrováno maximálně 20 zařízení. Nákupy se objeví na výpisu z kreditní karty jako Xfinity WiFi.
XFINITY WiFi On Demand Pass lze použít pouze na Comcast vlastněných a provozovaných hotspotech. Vstupenky nelze zakoupit ani použít na hotspotech jiných společností, včetně těch, které nabízejí Xfinity WiFi přístup. Některé hotspoty Xfinity WiFi nabízejí bezplatný přístup, kde nebudete potřebovat přístupový průkaz.
skutečné rychlosti se liší a nejsou zaručeny. Dostupnost a umístění hotspotů se mohou změnit. Vyžaduje kompatibilní zařízení s podporou WiFi. Hotspoty jsou k dispozici pouze na vybraných místech. Nelze kombinovat s jinými nabídkami. Žádné částečné odkupy. Nelze vyměnit za hotovost, s výjimkou rozsahu vyžadovaného platnými právními předpisy. Ceny, služby a nabídka se mohou změnit. S výhradou podmínek služby Xfinity Web Services. Pro pomoc nebo více informací, volejte 1-866-489-0919 nebo navštivte wifi.xfinity.com“
Dárkové Karty Hlediska
Xfinity WiFi Na Vyžádání dárkové karty je pouze vyměnit za jeden Xfinity WiFi Na Vyžádání Pass, který vás opravňuje k přístupu Xfinity hotspotů na pevně stanovené období (v závislosti na tom, které procházejí zakoupit) začátku, když jste vykoupit kartu. Neexistují žádné přenosy. Vykoupit Xfinity WiFi Na Vyžádání dárkové karty pro aktivaci příslušné Xfinity WiFi Na Vyžádání Předat, připojení k Xfinity hotspot a postupujte podle pokynů na obrazovce zadejte požadované informace ze zadní strany karty (např. 16-místné číslo karty, platné až do data, atd.). Jedná se o kartu na jedno použití, takže celá nominální hodnota dárkové karty Xfinity WiFi On Demand bude odečtena při vykoupení. Částečné vykoupení není povoleno. Vaše používání dárkové karty Xfinity WiFi On Demand představuje souhlas s těmito podmínkami.
dárková karta Xfinity WiFi On Demand nelze znovu načíst a nelze ji znovu prodat ani vyměnit za hotovost, s výjimkou rozsahu vyžadovaného platnými zákony. Xfinity nezodpovídá za žádné dárkové karty Xfinity WiFi On Demand, které jsou ztraceny, ukradeny, zničeny nebo použity bez vašeho svolení. Finanční prostředky na dárkových kartách Xfinity WiFi On Demand nevyprší a nepodléhají poplatkům za nečinnost, nečinnost nebo údržbu. Pokud uplynulo datum platnosti na vaší kartě, zavolejte na číslo zákaznického servisu (níže) pro novou kartu. Vezměte prosím na vědomí, že může dojít ke zpoždění od zakoupení dárkové karty Xfinity WiFi On Demand a finančních prostředků na kartě, které jsou k dispozici pro uplatnění. Pro dotazy týkající se zůstatku nebo jakékoli jiné dotazy nebo obavy týkající se zákaznického servisu týkající se dárkové karty Xfinity WiFi On Demand volejte 1-866-294-6806.
XFINITY WiFi on Demand dárkové karty jsou vydávány MetaBank ®, Člen FDIC. Vaše používání Xfinity WiFi Na Vyžádání Předat a související Xfinity služeb je předmětem Xfinity Wifi Na Vyžádání Platit Za Použití Projít Cen & Další Informace (výše uvedené)a Xfinity Webových Služeb, Podmínky Služby.
Xfinity může pozastavit nebo ukončit VAŠE právo používat dárkovou kartu Xfinity WiFi On Demand, s nebo bez příčiny, nebo jinak změnit některou z podmínek upravujících používání dárkových karet Xfinity WiFi On Demand kdykoli, s upozorněním nebo bez něj, s výhradou platných zákonů. Nejnovější verze Podmínek dárkové karty Xfinity WiFi On Demand bude k dispozici na tomto webu a nahradí všechny předchozí verze těchto podmínek.