Comcast a The UPS Store pracují společně, aby zjednodušit proces zařízení vrátí. Zákazníci společnosti Xfinity společnosti Comcast nyní mohou své zařízení přivést přímo na nejbližší místo obchodu UPS, kde bude zpracováno, zabaleno a odesláno zpět do Comcastu zdarma.

kromě více než 500 Xfinity Obchodech, zákazníci si mohou vybrat z více než 4.400 nachází UPS Obchodech na celostátní úrovni. Zařízení lze vrátit tak, jak je, bez obalu nebo krabice, a zákazníci obdrží od společnosti UPS potvrzení o přijetí a sledování informací, což eliminuje jakékoli otázky týkající se stavu jejich návratu.

„je To všechno o pohodlí pro naše zákazníky,“ řekl Tom Karinshak, SVP, Zákaznický Servis, Comcast Kabel. „Tento proces je velmi jednoduchý a zefektivní vrácení zařízení. Zákazníci mohou chodit do libovolného místa obchodu UPS, odevzdat své vybavení a vzít si účtenku. A to vše je pro naše zákazníky zdarma. Obchod UPS je známý svou efektivitou a zákaznickým servisem, takže jsme nadšeni, že s nimi můžeme pracovat.“

„V Obchodě UPS, naším cílem je, aby se našim zákazníkům usnadňují život tím, že poskytuje one-stop-shop, který splňuje všechny jejich přepravu, balení a tisk potřebuje,“ řekl Jeff Giboney, Viceprezident pro Firemní Retail Solutions, UPS Store. „Naše obchody jsou zaměřeny na poskytování pohodlí a poskytování vynikající zákaznický zážitek, a těšíme se na sloužící Comcast miliony zákazníky pro všechny své zařízení vrátit potřeby.“

Dnešní oznámení je jen jeden příklad z práce Comcast dělá přehodnotit všechny aspekty zkušenosti zákazníků. Comcast je při pohledu na každé interakci se zákazníky – od chvíle, kdy si objednají novou službu, k instalaci, jak problémy jsou řešeny – s cílem poskytovat vynikající zkušenosti a zákazníkům usnadňují život.

Comcast Corporation,

Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) je globální média a technologie, společnost s dva hlavní podniky, Comcast Kabel a nbc universal. Comcast Cable je největší video v zemi, poskytovatel vysokorychlostního internetu a telefonu rezidenčním zákazníkům pod značkou XFINITY a také poskytuje tyto služby podnikům. Nbc universal provozuje zpravodajství, zábavy a sportu, kabelové sítě NBC a Telemundo broadcast sítě, televizní výrobní operace, televizní stanice skupiny, Universal Pictures a Universal Parky a Letovisek. Návštěva www.comcastcorporation.com pro více informací.

O UPS Store

S více než 4.400 místech, The UPS Store síť se skládá z národa je největší franšízové systém maloobchod, doprava, poštovné, tisk a obchodní servisních středisek. Pobočky UPS Store v USA jsou nezávisle vlastněny a provozovány licencovanými franšízanty UPS Store, Inc., dceřiná společnost UPS (NYSE: UPS). Služby, ceny a hodiny provozu se mohou lišit podle místa. Další informace o obchodě UPS, včetně informací o franšízových příležitostech pro otevření Umístění obchodu UPS, naleznete na adrese www.theupsstore.com.