Naše Záruční Politika

V Evropě, Columbia značkové výrobky, včetně obuv se vztahuje záruka 2 roky.

záruka se vztahuje na vady materiálů a zpracování oděvů, vybavení a obuvi vyráběné společností Columbia Sportswear Company.

vezměte Prosím na vědomí, že Kolumbie neposkytuje záruku a není odpovědný za škody způsobené nesprávného použití, zneužití, nehody, úpravy, přírodní rozdělení materiálů v průběhu času, nebo problémy, které mohou být důvodně očekávat, že s běžného opotřebení nebo nedodržení produktu péče pokyny.

Jak získat záruční servis

v Columbia Sportswear očekáváme, že naše výrobky budou bez vad výrobce. Pokud však máte problém se zárukou, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.

online nákupy:

Pokud jste zakoupili položku, o které máte podezření, že by mohla být vadná v internetovém obchodě Columbia Sportswear, kontaktujte nás pomocí tohoto odkazu nebo telefonicky a my s vámi potvrdíme rozsah záruky.

nákupy v obchodech:

řešení můžete hledat přímo u prodejce, kde jste produkt zakoupili. Ve většině případů vám prodejce bude schopen pomoci. Pokud váš prodejce není schopen pomoci, kontaktujte nás pomocí tohoto odkazu nebo nám zavolejte.

Při kontaktu s náš zákaznický servis uveďte, prosím, vaše jméno, adresu a telefonní číslo, položka referenční (styl číslo), velikost, doklad o koupi (scan) a některé obrázky ukazující závada. Na váš e-mail budeme navazovat s dalšími informacemi o záručním postupu.

obecně platí, že vadné zboží musí být odesláno do našeho evropského distribučního centra. Zkontrolujeme je a zajistíme opravu nebo výměnu, pokud záruční oddělení podle vlastního uvážení určí, že se na vadu vztahuje naše záruka. Nové položky Vám budou zaslány zdarma.