Maloobchod existuje již od rané lidské historie a vyvíjí se v to, co známe dnes. Nyní existuje více než 1 milion maloobchodních podniků v USA sám, a tržby v průmyslu vzrostly o 4% každý rok od roku 2010. A přestože prázdná nákupní centra a bankroty vrhají titulky, pro každou z nich je 5.2 nových obchodů, které zavírají dveře.

níže se podívejme na definici maloobchodu, jak se vyvíjel v průběhu staletí a kam směřuje budoucnost maloobchodu.

co je Maloobchod?

Maloobchod je, když dochází k výměně zboží za peníze mezi podnikem a spotřebitelem. Spotřebitel platí peníze ve formě hotovosti, kreditní / debetní karty, šeku nebo alternativního způsobu platby, zatímco podnik poskytuje produkt (Y) na oplátku.

podle Merriam-Webster je retail podstatné jméno, sloveso a přídavné jméno (a příslovce, ale to přeskočíme):

Maloobchod je prodej komodit nebo zboží v malém množství konečným spotřebitelům a odvětví takového prodeje. Maloobchod znamená prodávat v malých množstvích přímo konečnému spotřebiteli. Něco s maloobchodními vlastnostmi je, vztahující se k, nebo se zabývá prodejem komodit v maloobchodě.

maloobchodník je podnik, který poskytuje zboží zákazníkovi, který za položku platí. V některých případech maloobchodníci vyrábějí své vlastní výrobky, zatímco jiní používají pro svůj inventář výrobce a dodavatele třetích stran.

spotřebitel, který produkt zakoupí od maloobchodníka, je obvykle také koncovým uživatelem. Jsou však i chvíle, kdy nakupují pro někoho jiného-například dárky.

zatímco tradičně byl Maloobchod v kamenném obchodě, dnes je spousta maloobchodních kanálů.

Maloobchod vs. velkoobchod

zatímco maloobchod je převod zboží od maloobchodníka ke spotřebiteli nebo koncovému uživateli, velkoobchod je obvykle transakce mezi podniky (B2B).

velkoobchodníci prodávají hromadné množství produktů, na rozdíl od jedné jednotky. Ceny za tyto hromadné objednávky obvykle fungují na zlevněnou jednotkovou sazbu, takže maloobchodníci mohou přidat přirážku a prodat ji přímo spotřebitelům.

Poznámka: obchody jako Sam ‚ S Club a Costco nabízejí velkoobchodní produkty k prodeji přímo spotřebitelům. Trochu se k tomu dostaneme, když budeme diskutovat o typech maloobchodu.

historie maloobchodní

Retail má technicky už od počátku lidské historie, kdy lidé vyměnili a prodaná zvířata, vyrábět, a další zboží. V té době bylo zboží samo měnou. Starověkým Mezopotámcům se připisuje vynalézání první formy peněz, šekel, jehož hodnota byla založena na hmotnosti.

během středověku obchodníci připsali první verzi kreditní karty. Používali zářezy na dřevěné tyči, aby sledovali pohledávky a závazky. Systém trval až do roku 1826.

v 7. století dynastie Tang, Čína představila první papírové peníze. Měna zůstala v oběhu po dobu 200 let, dokud inflace z nadprodukce a nedostatek mědi donutily obchodníky používat peníze podporované zlatem.

měna stranou, maloobchod rozkvetl od základního systému řemeslných obchodníků k globální síti značek všech velikostí. Podívejme se na úplnou časovou osu:

1658. Boston založil první trhy v roce 1658. Obchodníci by vystavovali zboží místo v prostorách pod svými domovy, jako tomu bylo dříve. Trend se chytil a řemeslníci všeho druhu začali prodávat na trzích.

1670. Hudson ‚ s Bay Company trading post byla založena v Kanadě. Tady, pohraniční osadníci obchodovali s kožešinami s domorodými Američany. Rozšířili se na operaci v celé Severní Americe, která fungovala dobře do dvacátého století.

1818. Rychlý posun vpřed do dubna 7, 1818, kdy Henry Sands Brooks otevřel h. & D. H. Brooks & Co., první obchod Brooks Brothers, v New Yorku. To, co začalo jako „malá rodinná galanterie“, se změnilo v globální značku, která dodnes existuje.

1858. Rowland h. Macy založil to, co dnes známe jako Macy ‚s. V roce 1858 otevřel R. H. Macy & Co. obchod se suchým zbožím v New Yorku, vydělávat $ 11.06 v den jejich otevření.

1872. Amerika dostane svého prvního zásilkového prodejce. Montgomery Ward založil Montgomery Ward & Co. prodávat zboží zemědělcům ve venkovských oblastech, kteří neměli přístup k maloobchodníkům ve městech.

1879. 1879 viděl James Ritty vynález pokladny — “ neporušitelný Pokladník.“Dealer čistých whisky, kvalitních vín a doutníků,“ Ritty byl úspěšný majitel salónu s velkým problémem: vnitřní krádež. Později patent prodal, což nakonec změnilo majitele a vedlo k založení Národní pokladny (NCR).

1879. Téhož roku Frank W. Woolworth založil své pěticentové obchody s levným zbožím.

1883. USA dostanou svůj první obchod s potravinami, Kroger. V roce 1883 Barney Kroger ušetřil celých 372 dolarů na otevření obchodu s potravinami v centru Cincinnati.

1886. Richard W .. Sears zakládá svou zásilkovou společnost, Katalog Sears Roebuck, prodej hodinek jiným agentům.

1900. S rostoucími cenami čaje začali George Huntington Hartford a George Gilman dovážet přímo sami. Prodali ji přes svůj velký Atlantik & Pacific Tea Company za 70% nižší cenu. Maloobchodník později rebranded jako&p grocery store, první hlavní obchodní řetězec organizace v USA s 200 obchody 1900.

1902. 14. dubna 1902 otevřel James Cash Penney první J. C. Penney obchod v Kemmerer, Wyoming. Maloobchodník se do roku 1930 rozrostl na 676 míst a dnes provozuje 850 obchodů.

1906. Zaměstnanec NCR a vynálezce Charles F. Kettering staví první pokladnu s elektromotorem. To urychlilo proces pokladny a pomohlo maloobchodníkům udržovat lepší záznamy o transakcích. To se stalo samozřejmostí v maloobchodních prodejnách v polovině 1900s.

1990. Po příjezdu do Londýna z Chicaga otevřel Harry Gordon Selfridge první maloobchodní prodejnu Selfridges. Otevřeli své dveře 15. března 1909 a obchod je dnes jedním z nejznámějších londýnských maloobchodníků.

1911. Samoobslužné prodejny se začaly otevírat. Byly tam všechny druhy samoobslužných obchodů, od textilu a Textilu až po potraviny.

1916. Clarence Saunders otevřel svůj obchod Piggly Wiggly, kde revolucionizoval maloobchodní zážitek s nákupními košíky, otevřené police, samoobsluha, a úmyslné rozvržení obchodů.

1920. Kreditní karty jsou zavedeny v USA poprvé. Ropné společnosti a hotelové řetězce vydaly zákazníkům kreditní karty k použití ve svých obchodech.

1927. Obchody se smíšeným zbožím jsou představeny americké veřejnosti: Southland Ice Company otevřela své dveře v Dallasu v Texasu. Společnost se později přejmenovala na 7-Eleven.

1929. První obchodní sčítání dospělo k závěru, že americký maloobchodní průmysl dosáhl ročních tržeb v obchodech 48 miliard dolarů. Obchodní řetězce kontrolovaly něco přes 22% tohoto počtu.

1929-1934. Maloobchodní tržby během Velké hospodářské krize klesaly. Národní zákon o oživení pomohl snížit ceny dodavatelů, aby maloobchodníci mohli během hospodářského poklesu zvýšit ziskové marže.

1931. První nákupní centrum v zemi, Highland Park Village, otevřeno v Texasu.

1940. Sylvan Goldman vynalezl nákupní košík.

1946. Společnost Southland Ice Company změnila své obchodní hodiny z 7 AM na 11 pm a odpovídajícím způsobem změnila svůj název na 7-Eleven. Samoobsluze prodejce také rozšířena na Východním Pobřeží v pozdní 1950. Dnes, tam jsou obchody po celém světě, z nichž mnohé jsou otevřené 24/7.

1949. Infomercial Mixér Vitamix je první, který zdobí televizory po celé zemi.

1950. Diners ‚ Club, Inc. stala se první univerzální kreditní kartou pro spotřebitele, která se používá ve více podnicích.

1950. Na konci 50. let, dodavatelský řetězec obrátil svou pozornost k řízení dopravy, pomocí přepravních kontejnerů na lodích, vlaky, a kamiony k pohybu zboží.

1950. I když první nákupní centrum otevřel o dvě desetiletí dříve, se nestal mainstream až do roku 1950. Bylo to díky příznivé daňové zákony, nárůst příměstské bydlení, a stavby mezistátní dálniční sítě.

1962. 2. července 1962 otevřel Sam Walton první Walmart v Rogers v Arkansasu.

1970. Tradiční pokladna se vyvinula v první verzi moderního systému prodeje.

1974. NCR vyrobila první snímač čárových kódů UPC. To bylo používáno v Marsh supermarketu v Troy, Ohio skenovat balení Wrigley šťavnaté ovoce žvýkačky dne 26. Června 1974.

1978. Bernie Marcus a Arthur Blank otevřeli první dva Obchody Home Depot v Atlantě, Gruzie.

1979. Michael Aldrich vynalezl elektronické nakupování a připojil televizi k počítači prostřednictvím telefonní linky. Počítač zpracoval transakce kreditní kartou.

1982. Boston Computer Exchange se stal prvním oficiálním webem elektronického obchodu, online tržiště pro použité počítače a související elektroniku.

1986. Mary T. Schmich odkazuje na termín „maloobchodní terapie“v jednom ze svých prvních použití v článku Chicago Tribune.

1980. I když dříve iterací z „dovolené“, bylo méně pikantní, maloobchodníci pracoval rebrand dovolenou do co známe jako dnes. To zachytil na konci roku 1980 a je jedním z největších tahounů příjmů maloobchodu.

1990. diskontní obchody se staly nejoblíbenějšími a nejúspěšnějšími maloobchodníky v USA

1994. Jeff Bezos spustil Amazon jako online tržiště pro knihy 5. července 1994.

1994. Vůbec první transakce elektronického obchodu – se šifrováním-se stala 11. srpna 1994. Dost legrační, někdo prodal stingovu desku Ten Summoner ‚ s Tales kamarádovi. Prodej $ 12.48 (plus doprava) se uskutečnil ve Filadelfii.

1995. Online tržiště eBay bylo spuštěno 3. září 1995. Na něm mohli spotřebitelé nabízet zboží online.

1997. Celkové maloobchodní tržby v USA činily 2,5 bilionu dolarů-padesátinásobek částky z prvního sčítání lidu v roce 1929.

1999. Target debutoval svým prvním designovým partnerstvím s architektem Michaelem Gravesem.

2000. Walmart se stal největším světovým maloobchodníkem a soukromým zaměstnavatelem. Roční tržby dosáhly 200 milionů dolarů.

2001. Apple otevřel své první kamenné obchody v Tysonu ve Virginii (poblíž Washingtonu D. C.) a v Glendale v Kalifornii. První byl otevřen 15. května 2001 a druhý jen o čtyři dny později.

2005. Etsy, online tržiště pro kreativy, umělce a tvůrce, byl spuštěn 18.června 2005.

2010. Vývojář softwaru Vaughan Rowsell spustil Vend POS.

2010. American Express oslavil první oficiální malé firmy sobotu v listopadu 2010, skákání na obchodě místní hnutí.

2014-2015. Více než polovina britských maloobchodníků považovala mobilní prodejní místo (mPOS) za nejdůležitější technologii v obchodě v roce 2014. V roce 2015 skupina IHL zjistila, že instalace softwaru MPOS v Severní Americe se meziročně zvýšily o 41%.

2017. V USA bylo více než 1 milion maloobchodních podniků, což je odvětví, které zaměstnávalo kolem 29 milionů lidí. Tržby překročily 5 bilionů dolarů.

2018. Známí maloobchodníci jako Toys R Us, Nine West a Claire podali návrh na bankrot za vysoké ceny.

typy maloobchodních prodejen

ačkoli maloobchod začínal hlavně jako cihla a malta, dnes je mnohem rozmanitější. Typy maloobchodních prodejen patří:

Big box obchody: Velcí maloobchodníci zabírají velké obchody-myslím, že IKEA, Lowe, a cílové typy prostorů.

butiky: „Butik“ je francouzské slovo pro „obchod“ a odkazuje na malé maloobchodní prodejny, které se obvykle specializují na výklenek nebo jedinečné luxusní šperky a oblečení.

kamenné obchody: fyzické, trvalé výlohy, kde obchodníci vystavují a prodávají své zboží.

obchody se smíšeným zbožím: tito maloobchodníci jsou zásobeni základními potravinami a dalšími potřebami. Obvykle mají časné / pozdní hodiny a jsou často připojeny k čerpací stanici. Speciální K a Wawa jsou dobrými příklady obchodů se smíšeným zbožím.

obchodní domy: obchodní domy jsou all-in-one obchody, které nabízejí řadu produktů, včetně, ale bez omezení na oblečení, domácí zboží, spotřebiče a další. Příklady zahrnují Kohlův a Nordstrom.

diskontní prodejny: tyto obchody nabízejí levné spotřební zboží pod obvyklou maloobchodní cenou. Dollar Tree a pět Níže jsou dobré příklady diskontních obchodů.

obchody elektronického obchodu: internetové obchody umožňují spotřebitelům nakupovat zboží online, aniž by navštívili fyzické místo. K naplnění může dojít přepravou, vyzvednutí v obchodě, nebo dokonce doručení.

prodej událostí: prodej událostí zahrnuje farmářské trhy, festivaly a jakoukoli jinou dočasnou prodejní příležitost ve spojení s událostí.

Franchise: franchisor licencuje svou značku a provozní know-how franšízantům. Franšízanti těží z uznání značky, zkušenosti franchisor průmyslu, a zavedené procesy, zatímco oni musí dodržovat své standardy a platit licenční poplatky. To se stává často u společností rychlého občerstvení, jako je McDonald ‚ s nebo Burger King.

obchody s potravinami / supermarkety: Tito maloobchodníci prodávají potraviny a další základní položky, jako jsou čisticí prostředky a pohlednice. Aldi a Food Lion jsou obchody s potravinami.

Indie maloobchodníci: nezávislí maloobchodníci jsou zcela zodpovědní za své vlastní podnikání. Nemusí se starat o dodržování standardů franšízy nebo značky.

Zásilková objednávka: to je, když prodejce odešle tištěný katalog poštou do domovů spotřebitelů. Spotřebitelé pak mohou vyplnit formulář a poštu ve své objednávce, nebo objednat po telefonu. Položky jsou obvykle dodávány.

Mobile: Mobilní maloobchod se může stát v aplikacích nebo prostřednictvím mobilního prohlížení webu. Je to nejrychleji rostoucí maloobchodní sektor.

místní obchody: obchody s mámou a popem v posledních letech oživily. Místní vlastněné, nezávislí maloobchodníci těží z místního hnutí obchodu.

Pop-up obchody: Pop-up okna se staly maloobchodní opory, dočasné maloobchodní aktivace, které se konají v obchodech, na vyhrazených pop-up místech, vozidel a dalších jedinečných místech. Můžete také slyšet tento odkazoval se jako flash maloobchodu.

nákupní centra: nákupní centrum je maloobchodní centrum se sbírkou obchodů, restaurací a/nebo možností zábavy. Nákupní centra jsou na ústupu.

Thrift stores: použité obchody prodávají položky, které byly dříve použity. Někdy tyto fungují jako neziskové organizace a z darů, jiní budou kupovat použité předměty od lidí a prodávat je za účelem zisku.

Prodejní automaty: zatímco prodejní automaty vás přemýšlejí o občerstvení a občerstvení, maloobchodníci revolucionizují prodejní automaty. Elektroniku si můžete koupit v letištních terminálech nebo nové auto z automatů společnosti Carvana.

sklady: tito maloobchodníci prodávají výrobky ve velkém za zvýhodněné ceny. Mnoho velkoobchodů s přímým spotřebitelem funguje na členském poplatku, jako BJ ‚s, Sam‘ S Club a Costco.

Všimněte si, že každý maloobchodník může spadat do více“ typů “ maloobchodu — dochází k překrývání. Například Butik může být také second hand shop, prodávat pouze luxusní nebo sběratelské vintage předměty. Stejně tak může mít obchod s elektronickým obchodem také vyskakovací obchod nebo se zapojit do prodeje událostí pro osobní prodejní příležitosti.

Jak být úspěšný prodejce

V moderní maloobchodní, to trvá více než nabízejí nejlepší cenu být úspěšný v maloobchodě. Dnešní spotřebitelé jsou o spojení se značkami, které sdílejí své hodnoty a poskytují úžasný zážitek zákazníkům. Nejúspěšnější značky jsou také řízeny daty.

naštěstí mluvíme o tom, jak být úspěšným novodobým prodejcem na blogu Vend po celou dobu. Podívejte se na tyto zdroje:

• Jak Vytvořit Maloobchodní Obchodní Plán, Který Může Dostat Váš Obchod ze Země
• Zásob Reporting: Co to Je a Jak ji Použít pro Vaše Maloobchodní Podnikání
• Jak změnit Vaše Maloobchodní Podnikání: Q&s Oliver Banky
• 9 Příklady Dobré Služby Zákazníkům v Maloobchodě (a Jak Je Použít, aby Vaše Obchody)
• 10 Maloobchodní Merchandising Nejlepší Postupy ve Vašem Obchodě
• 7 Prodejní Techniky v Maloobchodě, jak Zvýšit Své Tržby a Zisky,
• Jak se Mohou Obchodníci Vytvořit Efektivní Markdown Strategie
• 8 Způsobů, jak Obchodníci Mohou Zvýšit Word of Mouth a Doporučení
• Jak Snížit Výdaje bez Kompromisů Produktu nebo Kvality Služeb
• Point of Sale Marketing: Jak Optimalizovat Vaše POS Oblasti Pro Zvýšení Prodeje
• 7 Tipů, jak Zajistit Úspěch Vašich Multi-Store Retail Business

A to je právě začínáme!

budoucnost maloobchodu

budoucnost maloobchodu je nepředvídatelný, ale jedna věc je jistá: To bude nadále vyvíjet.

zde je pět trendů, které budete chtít dávat pozor na:

• Tech stack centralizace a integrace: Jak se technologie stále vyvíjí a stává se pokročilejším, maloobchodníci budou hledat způsoby, jak pokračovat v centralizaci dat a operací, integraci systémů a informací pro úplnou kontrolu nad svým podnikáním.

související: jaká je budoucnost prodejních technologií v maloobchodě?

• ochrana dat a bezpečnost: vzhledem k tomu, že maloobchodníci shromažďují stále více údajů o zákaznících, budou obavy o soukromí na prvním místě. S porušením velkých společností, maloobchodníci budou muset zajistit, aby jejich systémy byly náležitě chráněny.
• mezinárodní obchod: S globalizací v plném proudu mezinárodní politiky formují způsob, jakým maloobchodníci obchodují se zahraničními dodavateli a zákazníky. Jak se mění zákony, předpisy a daně, maloobchodníci se budou muset podle toho otáčet.
• AI: umělá inteligence se používá v maloobchodě jak v backendu, tak v rámci zákaznické zkušenosti. Chatbots, Personalizace, virtuální try-ons, a vizuální vyhledávání jsou jen některé vylepšení umožněno díky technologii AI.
• roboti: také poháněn AI v mnoha případech roboti dělají kola v maloobchodním prostředí. Ze skladu robotů, kteří plní rozkazy, aby se in-store roboty jako LoweBot, kteří pomocník v wayfinding, některé obchody se dokonce podařilo zcela roboty.

vždy se díváme dopředu na Vend. Přečtěte si více o naší maloobchodní předpovědi >