Expert Přehled V&T Internetové Služby
NA&T nabízí kabelové širokopásmové připojení k Internetu přes oba IPBB a optických sítí po celé hodně z NÁS. V současné době mají nejsilnější síťové stopy v Kalifornii, Texasu, Floridě a dalších 18 státech a nabízejí služby 122,8 milionu obyvatel. Kromě IPBB a fiber Internet service nabízejí také digitální televizi, digitální pevnou telefonní službu a satelitní TV prostřednictvím svého vlastnictví DirecTV.
NA&T Internet vs V&T Wireless
NA&T Internetu a V&T Wireless pocházejí ze stejného podniku a v některých případech mohou být kombinovány pro zákazníky, kteří si přejí, aby tak učinily. Na&T také vlastní poskytovatele satelitní televize DirecTV a často nabízí balíčky a neomezené výhody mobilního sledování pro zákazníky, kteří se přihlásí ke všem třem službám. Tato praxe, známá jako „nulové hodnocení“, umožňuje zákazníkům prohlížet si obsah mobilního DirecTV a nemají tato data započítána do jejich měsíčního datového limitu.
NA&T IPBB a Síť z optických Vláken, Specifikace
IPBB a Vlákniny, základní technologie používané doručit NA&T Internetu, některé základní rozdíly. Velký je, že IPBB používá zkroucené měděné telefonní linky k doručování dat jako rádiový signál EF (Elektromagnetická frekvence). Můžete si to představit jako “ analog.“Fiber, na druhé straně, používá odlišné impulsy světla přes ultratenké vlákno-optické prameny pro komunikaci on / off povahu binárních dat. Můžete si to představit jako „digitální“.“Jak se dalo očekávat, světlo cestuje mnohem rychleji než rádiové vlny , a poskytuje připojení k Internetu, které je 10 + krát rychlejší než IPBB jako výsledek.
Pro většinu V&T Internetové zákazníky, IPBB bude k dispozici technologie, protože vlákno je drahé a ještě nejsou široce válí. Páteří sítě je vždy vlákno, ale je drahé stavět vlákno do jednotlivých domů, což zanechává data, která cestují „poslední míli“ přes zkroucené měděné telefonní linky.
služba IPBB je často srovnávána s kabelem, i když tyto dvě mají také některé klíčové rozdíly. Hlavní je, že IPBB je o něco pomalejší, pokud jde o rychlost stahování, ale poskytuje celkově konzistentnější připojení, protože nevyužívá sdílení šířky pásma jako strategii správy sítě.
NA&T Corporation a Společnosti Údaje
Zatímco Comcast je „Kleenex“ Internetové služby, lidé mají tendenci myslet, když si myslí, že Internet doma, V&T soupeři jim v síti, velikosti a vlastně bije je z hlediska příjmů od roku 2018. Zatímco Comcast pochází z TV služby na pozadí V&T má své kořeny v Bell Telephone, původní telefonní operátor v USA a ve světě. Značka AT&t, Jak je dnes známa, se zrodila z rozpadu“ baby bells “ soudem nařízeného 1982 kvůli antimonopolnímu soudu, který považoval společnost za monopol kvůli jejich masivnímu vlastnictví infrastruktury.
NA&T v současné době vede komplexní firemní holdingové struktury, která zahrnuje širokou řadu akvizic, od Cricket Wireless na DirecTV. Holdingové společnosti pro své internetové služby byly tradičně rozděleny regionálně-na& T Midwest a na& T Kansas, abych uvedl několik příkladů.
od roku 2018, V&T je obecně reorganizuje do následujících divizí: Obchodní Řešení a Mezinárodní, NA&T Entertainment Group, a NA&T Mobility.
NA&T Internet Pověst
NA&T je založena na mědi IPBB technologie, a jako takový čelí některé problémy se sítí ve venkovských oblastech, kde jsou často jedinou možností. To ponechává mnoho zákazníků, frustrovaný, protože mají pocit, že nemají jinou možnost, i když V&T je místní plány by mohly být dražší, nebo méně výkonné než kabel a vlákniny plány k dispozici ve více městské, centrální prostory.
AT & T používá data caps, také známý jako „usage-based billing,“ řídit síťový provoz na hodně z jejich IPBB sítě. Tyto čepice se nelíbí „řezačům šňůr“ a dalším zákazníkům, kteří mají pocit, že by neměli mít omezení přístupu k internetu „potrubí.“Bez ohledu na to, usage-based billing se stal trend v přístupu k Internetu na trhu, do značné míry jako reakce na zvýšené využití šířky pásma podle hlavních OTT (Over the Top) streaming služby jako Netflix a Youtube. Zprávy o Data ze zdrojů, jako jsou Akamai a Sandvine běžně uvedeno, že streamované video účtů, stejně jako 70% veškerého Internetového provozu v Severní Americe, a toto číslo se očekává, že i nadále roste jako OTT se stává standardem pro zábavu dodání.
Jak 2018, na&T zařadil #13 na ISP vysvědčení Netflix. Zatímco tohle je poslední místo na seznamu, protože pouze 13 poskytovatelů, aby skóre na všechny, NA&T je považována za přiměřenou možnost pro zákazníky, kteří chtějí konzumovat streamované video obsahu.
NA&T Internet Spokojenosti Zákazníků
Mezi 104,175 hodnocení shromážděných k dnešnímu dni pro V&T Internet, 41,1 procenta zákazníků dala NA&T Internetu a příznivé hodnocení.
Tyto výsledky nejsou překvapující vzhledem k tomu, širokopásmového průmyslu celkově, který udržuje průměrnou favorability hodnocení mezi všemi poskytovateli v blízkosti 48,4 procenta. Podobně, zatímco u&T má hodnocení ACSI tendenci být nízké, není to neobvyklé v kontextu širokopásmového průmyslu, který má nízké hodnocení podobné leteckým společnostem.
NA&T Dotované Plány
od 22. dubna 2016, V&T nabízí „Přístup“ plány pro spotřebitele s nízkými příjmy, kteří se podílejí na PŘICHYCENÍ (U Doplňkové Výživy Pomoci) programu. Zákazníci, kteří splňují kritéria pro službu, mohou získat základní přístup k domácí drátové lince za zvýhodněné ceny.
NA&T Dostupnost
NA&T má rozlehlé sítě vláken a telefonní linky v USA, jako společnost pochází z „Baby Bell“ soud rozhodl, že požadované V&T rozdělit do několika firem (jedním z významných nich je to, co je nyní Verizon). Jejich pokrytí IPBB využívá tuto rozsáhlou telefonní síť, zatímco jejich úsilí o vlákno bylo zaměřeno na městské a příměstské oblasti s hustou populací. V&T je společný alternativou k kabel pro rezidenční zákazníky, protože většina domů má být zahnutý do telefonu nebo sítě kabelové TELEVIZE, na nějakém místě, takže je snadné pro Poskytovatelé internetových služeb, jako je V&T doručit Internetu přes tyto spoje.
NA&T Zákaznický Servis
Očekávat, že delší čekací doby při volání NA&T zákaznický servis. Prozatím existuje pouze jedno číslo pro Kontaktování podpory pro rezidenční zákazníky (800) 288-2020. Nicméně, V&T nabízí rozsáhlou sekci podpory na svých internetových stránkách (att.com/support) najdete návod, návody na řešení běžných problémů pro každou službu V&T nabízí. Firemní zákazníci mohou kontaktovat NA&T obchodní podporu na (888) 944-0447, nebo navštívit NA adrese&T je on-line obchodní centrum podpory na att.com/support/smallbusiness/contact-us.